Dans le monde commercial d'aujourd'hui, les techniques pour contacter les clients ou les entreprises pour développer son chiffre d'affaires et accroître sa sphère d'influence ont radicalement évolué. Cela s'explique en partie par l'apparition de nouveaux canaux de communication et l'essor d'Internet et des nouvelles technologies. Aussi, pour sortir du lot et s'extraire de la masse des concurrents, les entreprises cherchent de nouvelles manières de prospecter. Désormais, elles ont à leur disposition des outils performants qui permettent d'optimiser le processus. Dans cet article, vous allez découvrir ce qu'est la prospection automatisée, pourquoi elle est importante pour les entreprises et comment adopter la stratégie gagnante pour la mettre en place au quotidien.

La prospection automatisée est, comme son nom l'indique, une manière commerciale de prospecter en faisant appel à des outils technologiques qui viennent assister les entreprises dans leur processus de recherche des prospects. C'est une méthode qui révolutionne les modes opératoires d'autrefois et apporte aux entreprises qui l'utilisent de nombreux avantages. Voyons dans le détail, les bénéfices qu'elles en retirent :

Pourquoi adopter la prospection automatisée ?

Si de nombreuses entreprises choisissent à présent d'adopter la prospection automatisée, c'est parce qu'elles en retirent des bénéfices considérables. Parmi les plus répandus, nous pouvons vous en lister quelques-uns comme :

À la présentation de ces quelques exemples, vous comprenez aisément l'intérêt de l'automation de la prospection. En effet, en étant plus efficaces et plus organisées, les entreprises se donnent les moyens de développer leur chiffre d'affaires et de dédier leurs équipes commerciales à des tâches essentielles et à forte valeur ajoutée.

Le secret de la réussite de la prospection automatisée réside dans la faculté de l'entreprise de la mettre en place. Une telle implémentation nécessite de la réflexion et des étapes clés sont à respecter pour élaborer une stratégie efficace et percutante. Il est évident que la question du choix des outils est primordiale comme nous allons vous le démontrer.

Choisir les bons outils d’automatisation

Vouloir automatiser la prospection commerciale est une excellente intention. Cependant, l'automatisation ne doit pas se faire à n'importe quel prix et de manière irraisonnée.

Il est important de réfléchir en amont sur les outils à employer. Ce choix va être dicté et dépendre en grande partie de la stratégie et des prospects ciblés, ainsi que de la structure de l'entreprise et des données exploitées.

Au-delà du choix de l'outil, l'entreprise ne doit jamais perdre de vue, qu'il est primordial qu'elle intègre ce dernier dans le système déjà existant. En quelque sorte, l'entreprise se dote d'un atout supplémentaire.

Les outils populaires pour automatiser la prospection

Certains outils de prospection sont très connus et d'autres moins, mais tous ont des spécificités qui leur sont propres et doivent correspondre aux besoins des entreprises qui souhaitent les utiliser.

Parmi les outils les plus populaires, on trouve l'outil CRM Breakcold et d'autres outils de prospection comme “Lemlist” ou des chatbots conçus pour agir avec des utilisateurs.

Aujourd'hui, pour automatiser la prospection, les méthodes digitales sont incontournables et répondent aux besoins de leur époque.

Les techniques digitales incontournables

Les meilleures techniques consistent à mettre en place des campagnes de messages automatisées multicanales à l'aide d'outils comme LinkedIn ou WhatsApp et à envoyer des emails aux différents prospects. L'utilisation des réseaux sociaux comme LinkedIn ou X (anciennement Twitter) sont particulièrement recommandés pour le B2B. Le B2B demande une gestion spécifique des leads et l'on évoque souvent le lead nurturing (gestion des prospects sur le long terme) pour y faire référence.